Politique de remboursement

RETOUR(non réception de la commande par l'acheteur). En cas de retour du colis auprès de l'expéditeur EJ JANN auteure dans le cadre où l'acheteur ne serait pas allé récupérer son colis où n'aurait jamais été présent à son domicile, il n'y aura aucun remboursement possible et les frais d'envois pour une nouvelle expédition seront entièrement à la charge de l'acheteur.

RETOUR (Colis abîmé et non réceptionné) : En cas de retour du colis auprès de l'expéditeur EJ JANN auteure dans le cadre où le colis serait arrivé endommagé ET que l'acheteur le refuse auprès du service de livraison, l'expéditeur s'engage une fois le colis reçu à ré-expédié l'intégralité de la commande avec le ou les produit(s) remplacés.

 

Politique de remboursement 

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Article personnalisé

TOUT OBJET PERSONNALISÉ - DÉDICACÉ NE  SERA NI REPRIS NI ÉCHANGÉ NI REMBOURSÉ.

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Tout produit réceptionné en bon état puis cassé dans le temps ne pourra ni être échangé ou remboursé.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à fancyy.creation@gmail.com.

Articles soldés 
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.